Туроператор «Регион»

Изначально для компании мы разрабатывали небольшой функционал, который не смог реализовать штатный ИТ-специалист. Работа была небольшая, но после нее заказчик решил продолжить сотрудничество с нами - и уже обратился за разработкой нового сайта.

Создание прототипа и первого дизайна сайта заняло около 2 месяцев: были отрисованы страницы каждого модуля.

Основной сайт имел несколько фаз редизайна; каждая итерация проводилась плавно, чтобы не создавать резких изменений. Дизайн корректировался с учетом пожеланий заказчика. Основное внимание уделялось удобству пользователей и администрирования. Новый дизайн был направлен на повышение визуальной привлекательности и функциональности.

Через полгода после запуска сайт начал активно развиваться, и мы решили сосредоточиться на SEO для органического трафика. Исходно 16 городов отправления выросли до 50+, что потребовало создания мультисайта с уникальными SEO-страницами для каждого города.

Мы автоматизировали настройку SEO-страниц через админ-панель следующим образом:

• Указываются названия городов для SEO;
• Формируется маршрут тура, включающего все города с учетом часовых поясов;
• Менеджер выбирает города из списка, после чего система автоматически создает SEO-страницы с уникальным контентом (название города, даты, время выезда, описания и памятки).

Для упрощения работы цены интегрировали с системой онлайн-бронирования, что позволяло автоматически обновлять стоимость туров, учитывая их частые изменения.

Итог:

• Посещаемость выросла с 30 до 140 тысяч посетителей из поиска за год, суммарно сайт привлекал около 850 тысяч посетителей, а в пиковые месяцы — до 200 тысяч.
• Объем работы менеджеров сократился примерно в 15 раз.

• Динамическое ценообразование: Создана система «светофор», которая группирует туры по уровню заполненности. Туры с высокой загрузкой отображаются красным (цены можно повышать), а с низкой – зелёным (цены требуют снижения). Позже система начала самостоятельно выдавать рекомендации по корректировке стоимости.
• Автоматическая рассадка: При маршрутах, проходящих через несколько городов, система автоматически распределяет туристов по автобусу, предоставляя пассажирам, едущим издалека, более комфортные места.
• Расселение в гостиницах: Для туров с фиксированными тарифами система подбирает отели за несколько дней до выезда с учётом спроса, маржинальности и доступности различных категорий номеров.
• Автоматическая генерация путевых маршрутов: Создаётся список туристов для водителя, который может быть передан сотрудникам ГИБДД для контроля.
• Частичная оплата: Система автоматически рассчитывает предоплату в зависимости от оставшегося срока до выезда (например, 30% при бронировании за 30 дней и полная предоплата при бронировании за 10 дней).
• Туристический кешбэк: Реализована программа федерального кешбэка, благодаря которой государство возмещает часть затрат на поездки по России, стимулируя активность клиентов.

• Интеграция с документооборотом: Возможна электронная подпись договоров через ЭЦП, а также автоматическое формирование шаблонов документов.
• Интеграция с внешними системами: Система синхронизируется с 1С, передаёт данные в Ростуризм и может работать с различными шаблонами документов для оперативного обмена информацией.